القسم الثاني: القيم الأساسية الواجب إظهارها

لما نتكلم عن أهم القيم اللي لازم تبرزها كمدرب أو كوتش، بنلاقي إن فيه كام قيمة أساسية ممكن تخلق الفرق الحقيقي في تجربة العميل معاك:

1. المصداقية والثقة
   الناس بطبيعتها بتحب الشخص الصادق اللي بيلتزم بكلامه. لو وعدت العميل بشيء، لازم تلتزم وتكون وفيّ بوعدك. الثقة مش بتتكون في يوم وليلة، لكنها ممكن تنهار في لحظة لو العميل حس إنك بتقول حاجة وبتعمل حاجة تانية.

2. الالتزام بنجاح العميل
   كتير من العملاء بيدوروا على مدرب يساعدهم يتجاوزوا صعوبات معينة، ومش بس يسمع مشاكلهم. لما العميل يحس إن نجاحه هو كمان نجاح ليك، وإنك شغوف فعلًا إنك توصّله لأهدافه، هينعكس ده على حماسه واستمراره في التدريب.

3. الدعم والتشجيع
   كلنا بنمر بأوقات صعبة، وفيها بنحتاج حد يشجّعنا ويطبطب علينا ولو بكلمة تحفيزية بسيطة. لما تدي لعملائك الإحساس ده، هتلاقيهم متحمسين يكملوا وبيهتموا إنهم يطوّروا من نفسهم بشكل أفضل.

4. الشفافية
   العميل من حقه يعرف كل حاجة بوضوح. لو في نقطة ضعف أو تحدي، خليك صريح فيها. الناس بتحب اللي بيقولهم الحقيقة من غير لف ودوران. حتى لو صعبة شوية، هتقدّم مصداقية تخلّي العميل يثق فيك على المدى البعيد.

5. الإلهام والتحفيز
   مش بس تقدّم خطة أو جدول، لكن كمان تخلق جو من الإيجابية يخلي العميل عنده طاقة إنه يواجه تحدياته. احكي له تجارب أو نجاحات سابقة، خليه يشوف إن التغيير ممكن وإن كل عقبة قصادها فرصة.

6. الاحترافية والخبرة الطويلة
   إنك تكون محترف في أسلوبك هو أمر جوهري؛ فعملاؤك بيثقوا فيك بناءً على معرفتهم بخبرتك وتمكّنك. كلما ظهرت احترافيتك في إدارة الجلسات، وتنظيم الوقت، وصياغة الأهداف، وتقييم النتائج، العميل بيحس إنه في أمان وتحت إيد خبير عارف هو بيعمل إيه. الخبرة الطويلة مش معناها إنك توقف تعلّم، بل بالعكس، هي حافز إنك تفضل تطوّر نفسك وتقدّم الأحدث والأفضل لعملائك.

طبعًا في قيم تانية زي المرونة في التعامل، والروح الإيجابية، وحسن الإصغاء. الفكرة إن القيم دي كلها بتشتغل سوا وبتخلق في النهاية “صورة” عنك كمدرب، والصورة دي هي اللي بتفضل في بال العميل حتى بعد انتهاء البرنامج التدريبي.